Google Bisnisku adalah fitur untuk pemilik bisnis yang berguna untuk mempermudah calon konsumen untuk mengetahui informasi lengkap bisnisnya. Dari nama bisnis, alamat perusahaan, nomor telepon perusahaan, alamat email perusahaan, jam operasional, website perusahaan, foto kantor, hingga review pelanggan.
Manfaat Google Bisnisku
Jika belum muncul informasi bisnis seperti gambar di atas, sebaiknya bisnis Anda segera memilikinya. Sebab Google Bisnisku memiliki sejumlah manfaat yang bisa menunjang kesuksesan bisnis Anda. Berikut adalah manfaat dan fungsi Google Bisnisku:
1. Menyediakan Informasi yang Valid
Di era digital orang-orang memiliki kebiasaan untuk melakukan riset online terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian. Di Indonesia, 95 persen konsumen melakukan riset secara online melalui smartphone sebelum melakukan pembelian.
Jadi ketika para konsumen membeli produk, menggunakan jasa, mendatangi toko atau restoran Anda hampir bisa dipastikan mereka sudah mencarinya di Google. Banyaknya orang yang melakukan riset online sebelum membeli tentu menuntut Anda sebagai pemilik bisnis untuk memberikan online presence yang terbaik.
Salah satu caranya adalah dengan memberikan informasi bisnis yang valid dan terpercaya. Google Bisnisku memungkinkan Anda untuk memberikan informasi bisnis yang valid dan terpercaya. Sebab, hanya pemilik bisnis terverifikasi yang bisa membuat Google Bisnisku.
2. Memberikan Informasi Lengkap dan Aktual
Selain informasi valid dan terpercaya, Anda juga harus memberikan informasi yang lengkap dan aktual. Di Google Bisnisku Anda bisa menampilkan informasi dari nama, deskripsi, jam operasional, sampai review pelanggan.
3. Bisnis Anda Muncul di Google Maps
Dengan mendaftarkan bisnis Anda di Google Bisnisku, kantor, restoran, atau perusahaan Anda otomatis muncul di Google Maps. Pelanggan yang ingin datang ke tempat bisnis Anda akan mudah menuju lokasi dengan bantuan Google Maps.
4. Memudahkan Konsumen Menemukan Bisnis Anda
Selain muncul Google Maps, bisnis Anda juga akan lebih mudah ditemukan di hasil pencarian Google. Ketika orang-orang mencari nama bisnis Anda di Google, Google akan menampilkan informasi bisnis Anda di sebelah kanan hasil pencarian.
Saat orang-orang mencari kata kunci produk yang berkaitan dengan produk Anda pun, bisnis Anda juga bisa muncul di hasil pencarian.
5. Mendapatkan Review dari Pelanggan
Manfaat yang satu ini juga penting untuk bisnis Anda, yaitu review pelanggan. Berdasarkan riset Trustklik 70 persen konsumen Indonesia mempercayai review online pelanggan lain. Bahkan mereka 12 kali lebih percaya kepada review online pelanggan lain dibanding keterangan dari produk itu sendiri.
Jika Anda berhasil memberikan produk dan pelayanan yang memuaskan, review pelanggan di Google Bisnisku bisa menjadi salah satu alat promosi bagi bisnis Anda.
6. Menjadi Media Komunikasi Pelanggan
Google Bisnisku tidak hanya menyediakan review pelanggan, tetapi juga fitur tanya jawab pelanggan. Pelanggan bisa mengajukan pertanyaan tentang bisnis Anda di Google Bisnisku. Pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat dijawab oleh pelanggan lain atau oleh pemilik bisnis.
7. Menjadi Alat Analisis Pelanggan
Di Google Bisnisku, Anda juga bisa melakukan analisis pelanggan dengan fitur Analytics. Dengan analisis sederhana dari Google Bisnisku, Anda bisa melihat performa bisnis Anda dibandingkan dengan bisnis lain, jumlah pelanggan yang menemukan bisnis Anda, dan interaksi pelanggan dengan bisnis Anda.
